15 jaar garantie onder voorwaarden

Wat leggen we vast?

Voor dakwerk in Velsen kan 15 jaar garantie worden afgesproken onder voorwaarden en in overleg. De schriftelijke offerte legt vast op welke uitvoering, materialen en dakdelen de garantie betrekking heeft. Bij een gezamenlijk of gedeeltelijk vernieuwd dak moet die werkgrens voor alle betrokkenen duidelijk zijn.

• Welke dakdelen zijn vernieuwd of gerepareerd?
• Wie is aanspreekpunt bij een gebrek?
• Welke termijn en voorwaarden zijn overeengekomen?
• Wat wordt van onderhoud en later werk door derden verwacht?

Uw garantieafspraak bewaren

Laat vóór opdrachtverlening de voorwaarden en ingangsdatum toelichten. Spreek af wie het aanspreekpunt is, welk onderhoud nodig is en hoe een mogelijk gebrek wordt gemeld. Bewaar de offerte en opleverinformatie, zodat later duidelijk blijft welke delen zijn vernieuwd en welke zijn behouden.

Een klacht melden

Neem contact op met datum, omschrijving en foto’s van het betreffende dakdeel. Bij actieve lekkage belt u direct om de situatie te bespreken.